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Chiara Ottolenghi

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Ruolo

Ricercatore a tempo determinato

Città

Roma

Dipartimento

Scienze umane (Roma)

Corso di Laurea

Marketing & digital communication,

Scienze della comunicazione, marketing e digital media

Chiara Ottolenghi

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Curriculum vitae

Dal 1° ottobre 2025 sono Ricercatrice (RTDA) di Economia e Gestione delle Imprese presso il Dipartimento di Scienze Umane dell’Università LUMSA di Roma.

I miei interessi di ricerca si concentrano su marketing, personalizzazione, programmi fedeltà e management.

Da settembre 2024 a settembre 2025 sono stata assegnista di ricerca presso il Dipartimento di Scienze Umane dell’Università LUMSA di Roma.

Dal 2024 sono Tutor del Premio Marketing.

Nel 2023 sono stata Visiting Scholar presso ESCP Business School (Parigi).

Partecipo attivamente a diversi network internazionali di ricerca, tra cui l’Accademia Italiana di Economia Aziendale (AIDEA), la Società Italiana di Marketing (SIM) e la Società Italiana di Management (SIMA).

Mi sono laureata in Marketing & Digital Communication presso l’Università LUMSA (laurea triennale nel 2018 e laurea magistrale in lingua inglese nel 2020). Nel 2024 ho conseguito il Dottorato di ricerca in “Lo sviluppo e il benessere dell’individuo e delle organizzazioni” presso il Dipartimento di Scienze Umane dell’Università LUMSA di Roma.

 

Since 1 October 2025, I have been a Researcher in Business Economics and Management at the Department of Human Sciences, LUMSA University (Rome).

My research interests focus on marketing, personalization, loyalty programs, and management.

From September 2024 to September 2025, I worked as a Research Fellow at the Department of Human Sciences, LUMSA University (Rome).

Since 2024, I have been a Tutor for the Marketing Award (Premio Marketing).

In 2023, I was a Visiting Scholar at ESCP Business School (Paris).

I actively participate in several international research networks, including the Italian Academy of Business Administration (AIDEA), the Italian Marketing Society (SIM), and the Italian Management Society (SIMA).

I earned my Bachelor’s degree (2018) and Master’s degree (English-taught, 2020) in Marketing & Digital Communication from LUMSA University. In 2024, I obtained a PhD in “Development and Well-being of the Individual and Organizations” at the Department of Human Sciences, LUMSA University (Rome).

Orari di ricevimento

Il ricevimento si tiene in presenza oppure online.

Per prenotare un appuntamento, scrivere una e-mail a c.ottolenghi@lumsa.it

 

Didattica e insegnamenti

Insegnamento Anno accademico Percorso di studi CFU

LABORATORIO: MARKETING NON CONVENZIONALE

2025 / 2026

Comunicazione d'impresa, marketing e digital media

3

MARKETING AVANZATO

2025 / 2026

Marketing e comunicazione digitale di impresa

6

PROJECT WORK: MARKETING PLAN (ENGLISH)

2025 / 2026

Marketing and digital communication

3

PROJECT WORK: MARKETING PLAN (ITALIANO)

2025 / 2026

Marketing e comunicazione digitale di impresa

3

PROJECT WORK: MARKETING PLAN (ITALIANO)

2025 / 2026

Intelligenza artificiale, analisi dei dati per il marketing e la comunicazione

3

Ricerca

Aree di ricerca del docente

Marketing

Tutte le pubblicazioni

  • Ottolenghi, C., Iasevoli, G. (2025). Exploring the Characteristics of e-HRM Platforms: a Qualitative Study of Perceived Benefits in Italian SMEs Order a copy of this article. International Journal of Human Resources Development and Management, , DOI: 10.1504/IJHRDM.2025.10072303

  • Personalization Unboxed: A Framework for Strategic Application (2025). Ottolenghi, C.; Iasevoli, G.. SIM Conference,

  • Ottolenghi, C. (2025). The Successful Match? Aligning Suppliers and Customers Key Success Factors in HR Platforms Management. Account and Financial Management Journal , vol. 10(3), 3530-3542, , DOI: https://doi.org/10.47191/afmj/v10i3.05

  • Ottolenghi C,Ottolenghi, D'Amico, Iasevoli, Maggiore (2024). Intelligenza artificiale e personalizzazione come nuovo paradigma della customer experience: una systematic literature review. "Brands and Purpose in a changing era". XXI^ SIM Conference Milano, 17-19 ottobre 2024, , ISBN: 978-88-947829-1-2

  • Ottolenghi C,Ottolenghi; D'Amico; Iasevoli (2024). Packaging customization in the Italian food industry. When is it really worth it?. British Food Journal, vol. 126, 7, p.2646 - 2667 , DOI: https://doi.org/10.1108/BFJ-02-2023-0131

  • Cammarota, Ottolenghi, Cinti, Sabatini (2024). Sustainable Customer Relationships Management:A Conceptual Framework for Integrating CRM andSustainability. Micro & Macro Marketing, , DOI: 10.1431/114941

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